Jika anda sedang mencari platform AI untuk melatih dan melaksanakan program suai kenal pasukan jualan anda, anda mungkin pernah menemui ConvinceIQ dan Yoodli.
Kedua-duanya menggunakan AI untuk membantu pengguna berlatih perbualan, menerima bimbingan dan meningkatkan prestasi. Walau bagaimanapun, kedua-duanya dibina dengan matlamat yang berbeza.
Yoodli bermula sebagai platform bimbingan komunikasi AI sebelum berkembang ke dalam pemerkasaan jualan.
ConvinceIQ dibina khusus untuk pasukan jualan B2B, membantu organisasi melaksanakan program suai kenal wakil jualan baharu, meningkatkan perbualan jualan dan membimbing prestasi melalui simulasi panggilan pelanggan AI yang realistik.
Jika anda sedang membuat pilihan antara kedua-duanya, berikut ialah perkara yang perlu anda ketahui.
Perbandingan Ringkas
ConvinceIQ | Yoodli | |
|---|---|---|
Fokus utama | Program suai kenal jualan, simulasi panggilan pelanggan dan bimbingan AI | Bimbingan komunikasi AI dengan latihan jualan |
Paling sesuai untuk | Pasukan jualan, pengurus dan peneraju pemerkasaan jualan | Organisasi yang membimbing jualan, pembentangan dan kemahiran komunikasi |
Simulasi panggilan pelanggan AI | ✔ | ✔ |
Latihan khusus produk | ✔ Menggunakan produk, mesej dan persona pelanggan anda | ✔ Menyokong senario tersuai |
Program suai kenal berstruktur | ✔ Laluan pembelajaran yang menggabungkan kandungan latihan dan simulasi panggilan pelanggan AI | ✔ Aliran kerja simulasi panggilan pelanggan dan pensijilan |
Papan pemuka pengurus | ✔ | ✔ |
Kad penilaian jualan | ✔ | ✔ |
Analisis panggilan sebenar | ✔ | ✔ Bimbingan langsung dalam mesyuarat sebenar di Zoom, Teams dan Google Meet |
Pembelajaran Dalam Talian Bersepadu | ✔ | ✔ |
Integrasi Enterprise | Integrasi tersedia | Salesforce dan integrasi enterprise tersedia |
Sokongan bahasa | 19 bahasa disokong, termasuk Kantonis dan Mandarin Cina. | 40+ bahasa |
Pilihan terbaik jika... | Keutamaan anda ialah membangunkan wakil jualan yang lebih baik | Keutamaan anda ialah bimbingan komunikasi yang lebih menyeluruh |
Harga | Harga diterbitkan bagi setiap pengguna: US$49 Starter, US$33 Team (dibilkan setiap tahun) | Pelan individu bermula dari US$8/bulan; harga pasukan diberikan melalui sebut harga |
Apakah itu Yoodli?
Yoodli ialah platform bimbingan komunikasi AI yang direka untuk membantu individu meningkatkan cara mereka berkomunikasi.
Pada asalnya memfokuskan kepada pengucapan awam, temu duga dan pembentangan, Yoodli telah berkembang ke dalam pemerkasaan jualan dengan simulasi panggilan pelanggan AI untuk panggilan penerokaan keperluan pelanggan, pengendalian bantahan, demo dan perbualan pelanggan.
Hari ini, organisasi menggunakan Yoodli untuk meningkatkan kemahiran komunikasi merentas pelbagai jabatan, bukan hanya jualan. Jika matlamat anda ialah membimbing pekerja dalam pelbagai jenis perbualan, Yoodli ialah pilihan yang kukuh.
Apakah itu ConvinceIQ?
ConvinceIQ dibangunkan khusus untuk pasukan jualan.
Daripada menyediakan bimbingan perbualan umum, ConvinceIQ membantu organisasi melatih wakil jualan menggunakan produk, pelanggan dan metodologi jualan mereka sendiri.
Syarikat boleh mencipta persona pelanggan, memuat naik maklumat produk, menentukan bantahan lazim, merakam cadangan nilai dan profil pelanggan ideal mereka, kemudian membolehkan wakil jualan berlatih perbualan pelanggan yang realistik sebelum bercakap dengan pelanggan sebenar.
Setiap perbualan AI dinilai secara automatik merentas kompetensi jualan utama, termasuk:
- Penerokaan keperluan pelanggan
- Cadangan nilai
- Pengendalian bantahan
- Struktur perbualan
- Langkah seterusnya
- Nada komunikasi
Pengurus boleh menyemak transkrip, rakaman dan kad penilaian untuk membimbing setiap wakil jualan secara konsisten di seluruh organisasi.
Hasilnya ialah platform yang direka untuk membantu pasukan jualan menjadi lebih yakin sebelum mereka memasuki perbualan pelanggan sebenar.
Perbezaan Terbesar
Walaupun kedua-dua platform menawarkan simulasi panggilan pelanggan AI, pendekatan mereka terhadap latihan jualan adalah berbeza.
Yoodli ialah platform bimbingan komunikasi yang merangkumi latihan jualan.
Kekuatannya merangkumi pembentangan bimbingan, temu duga, komunikasi kepimpinan dan perbualan pelanggan di samping simulasi panggilan pelanggan jualan.
Bagi organisasi yang mencari satu platform bimbingan komunikasi merentas pelbagai jabatan, pendekatan yang lebih menyeluruh ini sememangnya relevan.
ConvinceIQ dibina khusus untuk kesiapsiagaan jualan.
Segala-galanya dalam ConvinceIQ tertumpu pada membantu wakil jualan berjaya dalam perbualan pelanggan sebenar.
Daripada berlatih perbualan umum, wakil jualan berlatih mesyuarat berdasarkan:
- produk anda
- mesej anda
- persona pelanggan anda
- proses jualan anda
- bantahan lazim anda
Ini menjadikan setiap sesi latihan jauh lebih relevan dengan perbualan yang dihadapi pasukan anda setiap hari.
Program Suai Kenal Jualan: Di Mana ConvinceIQ Menyerlah
Banyak platform simulasi panggilan pelanggan berasaskan AI memberi tumpuan terutamanya pada latihan perbualan.
ConvinceIQ melangkah lebih jauh dengan menggabungkan pembelajaran, program suai kenal dan simulasi panggilan pelanggan berasaskan AI dalam satu platform.
Pengurus boleh membina program suai kenal berstruktur menggunakan gabungan:
- Pelajaran teks kaya
- Dokumen Word
- Pembentangan PowerPoint
- Video yang dimuat naik
- Video YouTube
- Simulasi panggilan pelanggan AI
Contohnya, wakil jualan baharu boleh:
- Membaca gambaran keseluruhan produk.
- Menonton video penentududukan.
- Menyemak mesej pesaing.
- Berlatih menjual produk dalam simulasi panggilan pelanggan AI.
- Menerima kad penilaian AI.
- Membolehkan pengurus mereka menyemak prestasi mereka.
Segala-galanya berlaku dalam perjalanan pembelajaran yang sama.
Program latihan boleh ditugaskan kepada individu atau seluruh pasukan, termasuk tarikh akhir, serta membolehkan pengurus memantau kemajuan sepanjang proses program suai kenal.
Tidak seperti platform pembelajaran tradisional yang hanya menandakan kandungan sebagai selesai, ConvinceIQ juga menjejaki sama ada peserta pembelajaran benar-benar terlibat dengan bahan latihan, seperti membaca dokumen atau menonton video sebelum meneruskan ke langkah seterusnya.
Bagi organisasi jualan yang sedang berkembang, ini mewujudkan pengalaman program suai kenal yang jauh lebih konsisten sambil mengurangkan jumlah bimbingan manual yang perlu diberikan oleh pengurus.
Bimbingan pada Skala Besar
Pengurus jualan jarang mempunyai masa yang mencukupi untuk menjalankan simulasi panggilan pelanggan dengan setiap wakil jualan setiap minggu.
AI tidak menggantikan pengurus jualan yang hebat.
Ia membolehkan wakil jualan berlatih sekerap yang diperlukan sebelum mesyuarat pelanggan, manakala pengurus menggunakan masa bimbingan mereka untuk menyemak perbualan yang bermakna dan bukannya mengulangi sesi latihan yang sama.
Setiap perbualan menghasilkan maklum balas dan kad penilaian yang objektif, sekali gus memberi pengurus cara yang konsisten untuk mengenal pasti kekuatan, peluang bimbingan dan penambahbaikan dari semasa ke semasa.
Ini membantu mewujudkan budaya bimbingan yang boleh diskalakan apabila pasukan jualan berkembang.
Bagaimanakah Perbandingan Harga?
Kedua-dua platform menerbitkan harga, tetapi bukan untuk perkara yang sama, jadi angka utama tersebut tidak boleh dibandingkan secara langsung.
Yoodli menerbitkan pelan individu: peringkat Starter percuma yang terhad kepada lima sesi seumur hidup, Pro pada US$8 sebulan yang dibilkan secara tahunan dengan sehingga sepuluh simulasi panggilan pelanggan seminggu, dan Advanced pada US$20 sebulan yang dibilkan secara tahunan dengan simulasi panggilan pelanggan tanpa had. Pelan ini disasarkan kepada individu yang ingin meningkatkan komunikasi mereka sendiri. Pelan Team dan Enterprise Yoodli — yang menambah papan pemuka pasukan, SSO, SCIM dan kawalan pentadbir — diberikan sebut harga berdasarkan saiz pasukan dan senario penggunaan.
ConvinceIQ menerbitkan harga pasukan bagi setiap pengguna. Starter ialah US$59 bagi setiap pengguna sebulan, atau US$49 jika dibilkan secara tahunan, untuk satu hingga sembilan pengguna. Team ialah US$39 bagi setiap pengguna sebulan, atau US$33 jika dibilkan secara tahunan, untuk sepuluh hingga empat puluh sembilan pengguna, dan menambah pelan latihan, semakan panggilan yang dimuat naik serta pelaporan pasukan. Enterprise diberikan sebut harga bermula daripada lima puluh pengguna.
Perbezaan praktikal menjadi ketara apabila pasukan jualan ingin membuat pembelian. Pasukan dengan lima belas wakil jualan boleh melihat harga ConvinceIQ terus daripada halaman harga dan membeli tanpa panggilan jualan; pasukan yang sama perlu mendapatkan sebut harga daripada Yoodli. Bagi individu yang ingin berlatih penyampaian mereka sendiri, pelan individu Yoodli jauh lebih murah berbanding satu pengguna ConvinceIQ, dan itu merupakan kelebihan yang nyata.
Platform Manakah yang Patut Anda Pilih?
Pilih Yoodli jika anda:
- mahukan satu platform untuk bimbingan komunikasi merentas pelbagai jabatan
- memerlukan sokongan bahasa yang meluas
- memerlukan Salesforce atau integrasi perusahaan
- mahukan bimbingan selain perbualan jualan
Pilih ConvinceIQ jika anda:
- mahu mempercepatkan program suai kenal wakil jualan baharu
- memerlukan simulasi panggilan pelanggan AI yang realistik
- mahukan latihan berdasarkan produk dan proses jualan anda sendiri
- mahukan program suai kenal yang tersusun, bukan sekadar simulasi panggilan pelanggan yang berdiri sendiri
- mahu pengurus membimbing menggunakan kad penilaian dan semakan perbualan yang konsisten
- mahukan satu platform untuk pembelajaran, latihan dan bimbingan
Pandangan Akhir
Kedua-dua ConvinceIQ dan Yoodli menggunakan AI untuk membantu orang meningkatkan mutu perbualan.
Perbezaannya terletak pada fokus masing-masing.
Yoodli ialah platform bimbingan komunikasi yang menyeluruh dan merangkumi simulasi panggilan pelanggan jualan sebagai sebahagian daripada penawaran komunikasi yang lebih luas.
ConvinceIQ direka khusus untuk pasukan jualan. Ia menggabungkan program suai kenal berstruktur, pembelajaran produk, simulasi pelanggan AI yang realistik, bimbingan pengurus dan penjejakan prestasi dalam satu platform yang dibina berasaskan perjalanan jualan.
Jika matlamat anda hanyalah untuk meningkatkan kemahiran komunikasi di seluruh perniagaan, Yoodli ialah pilihan yang menarik.
Jika matlamat anda adalah untuk membantu wakil jualan meningkatkan prestasi dengan lebih cepat, berlatih dengan lebih berkesan dan bersedia berinteraksi dengan pelanggan lebih awal, ConvinceIQ dibangunkan khusus untuk tujuan tersebut.
Tempah demo hari ini dan lihat bagaimana ConvinceIQ boleh dikonfigurasikan mengikut produk, pelanggan dan proses jualan anda, sambil memberikan setiap wakil jualan ruang yang selamat untuk berlatih sebelum bercakap dengan pelanggan sebenar.
Masih mempertimbangkan pilihan yang ada? Lihat bagaimana setiap platform dibandingkan dalam panduan kami tentang platform simulasi panggilan pelanggan jualan berasaskan AI.
Turut membandingkan AmpUp, Yoodli dan Gong? Baca perbandingan AmpUp vs Yoodli vs Gong kami.
Soalan Lazim
Adakah ConvinceIQ alternatif kepada Yoodli?
Untuk latihan jualan, ya. Kedua-duanya menyediakan simulasi panggilan pelanggan AI, pemarkahan automatik, transkrip dan keterlihatan untuk pengurus. Perbezaannya ialah skop: Yoodli ialah platform bimbingan komunikasi yang merangkumi pembentangan, temu duga dan komunikasi kepimpinan selain jualan, manakala ConvinceIQ dibina khusus untuk kesiapsiagaan jualan dan menggabungkan modul pembelajaran, pelan latihan serta simulasi pelanggan dalam satu aliran kerja.
Platform manakah yang lebih baik untuk bimbingan selain perbualan jualan?
Yoodli, sememangnya. Jika anda mahukan satu platform untuk membimbing pembentangan, temu duga, komunikasi kepimpinan dan perbualan pelanggan merentas beberapa jabatan, keluasan fungsi itulah yang menjadi kekuatan Yoodli. ConvinceIQ hanya meliputi perbualan jualan dan tidak sesuai untuk senario penggunaan lain tersebut.
Adakah Yoodli menganalisis panggilan pelanggan sebenar?
Ya. Yoodli disambungkan kepada kalendar anda dan menyertai mesyuarat sebenar di Zoom, Microsoft Teams dan Google Meet, memberikan bimbingan secara langsung semasa panggilan berlangsung serta transkrip yang diasingkan mengikut penutur dan analitik selepas itu. ConvinceIQ mengambil pendekatan berbeza terhadap panggilan sebenar: pelanggan Team dan Enterprise memuat naik rakaman panggilan sedia ada supaya pengurus boleh menyemaknya bersama sesi latihan AI dalam ruang kerja yang sama.
Bolehkah wakil jualan berlatih dalam bahasa selain Bahasa Inggeris?
ConvinceIQ menyokong latihan dalam 19 bahasa, termasuk Mandarin, Kantonis, Bahasa Melayu dan Bahasa Indonesia, dengan semakan yang peka terhadap terjemahan supaya pengurus yang bertutur dalam Bahasa Inggeris masih boleh menilai sesi bukan berbahasa Inggeris. Yoodli menerbitkan sokongan untuk lebih daripada 40 bahasa. Jika bahasa yang digunakan oleh pasukan jualan anda berada di luar 19 bahasa yang disokong oleh ConvinceIQ, Yoodli mempunyai kelebihan.
Adakah harga tersedia secara umum?
Kedua-duanya menerbitkan sebahagian maklumat harga. Yoodli menyenaraikan pelan percuma dan pelan individu berbayar pada halaman harganya, serta menyediakan sebut harga untuk pelan Team dan Enterprise. ConvinceIQ menerbitkan harga Starter dan Team bagi setiap pengguna serta menyokong pembelian layan diri, supaya pasukan jualan kecil boleh bermula tanpa perlu melalui demo terlebih dahulu.