Soalan Lazim
Jawapan sebelum proses pembelian menjadi perlahan
Dibina berdasarkan bantahan yang benar-benar dibangkitkan oleh pembeli: kesesuaian produk, usaha persediaan, bimbingan pengurus, kesediaan berbilang bahasa, tahap keselamatan, harga dan perkara yang terlibat dalam pelaksanaan.
Produk
Adakah ConvinceIQ hanya alat main peranan AI?
Tidak. ConvinceIQ diposisikan sebagai platform latihan dan bimbingan AI untuk pasukan hasil. Latihan adalah penting, tetapi produk ini juga menyokong modul pembelajaran kendiri, semakan, bimbingan pengurus dan operasi ruang kerja.
Bolehkah kami menyediakan latihan produk, bukan hanya main peranan?
Ya. Ruang Learn kendiri membolehkan anda membina modul latihan daripada halaman yang dihasilkan, YouTube, video yang dimuat naik, PowerPoint dan bab PDF, dengan penjejakan kemajuan setiap bab serta penandaan lengkap secara manual. Ia disertakan pada setiap pelan, dan Team serta Enterprise boleh menetapkan modul dalam pelan latihan sebagai langkah wajib atau pilihan.
Apakah jenis perbualan yang boleh dilatih oleh pasukan hari ini?
Produk semasa menyokong perbualan pembeli yang realistik untuk penemuan, latihan pitch, pengendalian bantahan dan aliran latihan panggilan berasaskan senario lain yang dibentuk oleh peranan pembeli, mood, bahasa dan tempoh.
Bolehkah jurujual menyemak semula apa yang berlaku selepas sesi tamat?
Ya. Sesi yang tamat kekal tersedia dalam Sejarah Panggilan dengan semakan transkrip, butiran skor dan konteks sesi yang digunakan semasa latihan dijalankan.
Adakah platform ini menyokong interaksi suara dan taip?
Ya. ConvinceIQ menyokong latihan suara langsung dan juga mengekalkan laluan sandaran berasaskan taip dalam aliran kerja sesi.
Persediaan
Bagaimanakah pasukan memastikan senario sejajar dengan mesej sebenar mereka?
ConvinceIQ menggunakan data persediaan berstruktur seperti profil produk, profil syarikat dan persona pembeli yang disimpan supaya simulator dan model pemarkahan kekal berkait dengan konteks jualan pasukan sendiri.
Bolehkah kami menggunakan semula persediaan pembeli tanpa menciptanya semula setiap kali?
Ya. Persona Pembeli disimpan dan boleh digunakan semula, jadi pengurus dan pentadbir boleh mengekalkan pustaka pembeli yang dipilih oleh jurujual semasa persediaan sesi.
Bolehkah kami memuat naik bahan sumber untuk menyokong persediaan?
Ya. Skrin profil produk dan syarikat menyokong muat naik dokumen, pengingesan dan tag yang dicadangkan supaya pasukan boleh memperkayakan medan persediaan berstruktur daripada bahan mereka sendiri.
Apakah yang berlaku jika persediaan berubah semasa panggilan langsung?
Wizard sesi mengunci kawalan yang berkaitan semasa sesi aktif supaya konteks latihan langsung tidak berubah semasa panggilan berlangsung.
Bimbingan dan Semakan
Bagaimanakah pengurus memberikan bimbingan daripada platform?
Pengurus boleh menyemak panggilan yang telah tamat, memeriksa output transkrip dan skor, serta menggunakan paparan Orang yang dikumpulkan untuk melihat sesi latihan terkini jurujual.
Adakah pemarkahan hanya berlaku pada akhir panggilan?
Tidak. Syot kilat skor dikemas kini semasa panggilan aktif dan dijalankan sekali lagi selepas sesi tamat, jadi kitaran semakan tidak bermula dari kosong apabila panggilan ditamatkan.
Bolehkah kami melihat siapa yang telah berlatih dan perkara yang masih memerlukan bimbingan?
Ya. Aktiviti terkini, paparan orang yang dikumpulkan dan keterlihatan berdasarkan peranan membantu pengurus dan pentadbir memahami siapa yang telah berlatih dan bahagian yang memerlukan tindakan susulan.
Bolehkah jurujual mengulangi persediaan latihan yang sama selepas bimbingan?
Ya. Pasukan boleh melancarkan sesi lain dengan persediaan yang sama dan menggunakan skor terkini serta maklum balas transkrip untuk memperkemas pelaksanaan pada pusingan seterusnya.
Bahasa
Adakah ConvinceIQ menyokong latihan berbilang bahasa?
Ya. Produk semasa menyokong 19 bahasa suara — termasuk Bahasa Inggeris, Sepanyol, Perancis, Jerman, Jepun, Mandarin dan Kantonis — dengan semakan kekal terikat pada aliran kerja bimbingan yang sama.
Bolehkah pengurus masih memberikan bimbingan jika panggilan berlaku dalam bahasa lain?
Produk ini merangkumi sokongan terjemahan langsung Bahasa Inggeris untuk aliran latihan suara bukan Bahasa Inggeris supaya bimbingan kekal boleh digunakan apabila pasukan bekerja merentas bahasa.
Bolehkah bahasa dan suara dipilih bagi setiap sesi?
Ya. Bahasa, suara dan tetapan pembeli berkaitan dipilih sebagai sebahagian daripada wizard sesi sebelum panggilan bermula.
Mengapakah sokongan bahasa penting untuk kesiapsiagaan?
Pasukan serantau sering perlu berlatih perbualan seperti yang benar-benar berlaku di pasaran. Mengekalkan perkara itu dalam satu aliran kerja bimbingan mengelakkan pemecahan enablement mengikut bahasa.
Keselamatan dan Privasi
Bagaimanakah ConvinceIQ mengendalikan pengasingan ruang kerja?
Platform ini dibina berasaskan ruang kerja berskop organisasi dan penghalaan yang peka tenant supaya profil, dokumen, jemputan dan sejarah sesi kekal sejajar dengan ruang kerja yang dipilih.
Apakah kawalan akses yang tersedia hari ini?
ConvinceIQ menggunakan log masuk Microsoft Entra dan keterlihatan berdasarkan peranan supaya pengguna, pengurus dan pentadbir melihat keupayaan semakan dan pentadbiran yang berbeza.
Apakah yang berlaku kepada transkrip dan bahan yang dimuat naik?
Transkrip, data profil dan dokumen yang dimuat naik kekal terikat pada ruang kerja organisasi ConvinceIQ semasa dan rekod persediaan berkaitan yang digunakan oleh ruang kerja tersebut.
Bolehkah pembeli enterprise menyemak seni bina sebelum pelaksanaan?
Ya. Halaman Enterprise awam dan aliran kerja demo boleh menerangkan identiti semasa, tenancy, semakan transkrip, kawalan ruang kerja dan corak penggunaan dengan lebih terperinci.
Harga dan Pelaksanaan
Bagaimanakah harga berfungsi?
Starter ialah layan diri dan berharga mengikut tempat duduk untuk 1–9 tempat duduk pada $59 bagi setiap tempat duduk sebulan, atau $49 bagi setiap tempat duduk yang dibilkan setiap tahun, dengan sekitar 100 minit suara bagi setiap tempat duduk setiap bulan. Team berharga mengikut tempat duduk untuk 10–49 tempat duduk pada $39 bagi setiap tempat duduk sebulan, atau $33 bagi setiap tempat duduk yang dibilkan setiap tahun, dengan 200 minit suara bagi setiap tempat duduk setiap bulan yang dikumpulkan merentas ruang kerja. Enterprise ialah pelan tersuai untuk 50+ jurujual dan pelaksanaan yang lebih besar atau lebih kompleks.
Apakah yang dikira sebagai sesi latihan?
Sesi latihan ialah main peranan yang dijalankan dalam ConvinceIQ menggunakan senario, transkrip dan aliran kerja pemarkahan. Apabila pasukan anda menggunakan sesi suara langsung, penggunaan suara dikira terhadap elaun minit bulanan terkumpul ruang kerja.
Adakah tempat duduk pengurus disertakan?
Tiada tempat duduk pengurus berasingan — pengurus ialah peranan dalam tempat duduk anda. Semakan pengurus tersedia pada setiap pelan, dan Team serta Enterprise menambah akses berasaskan peranan (pengguna / pengurus / pentadbir) untuk jemputan, kebenaran dan pelaksanaan. Kami mengesahkan liputan yang sesuai semasa panggilan discovery supaya ia sepadan dengan struktur pasukan anda.
Bolehkah kami mencipta senario tersuai?
Ya — pada setiap pelan. Anda membina senario sendiri dengan menyesuaikan persona pembeli (peranan, mood, bahasa dan konteks syarikat) serta mengkonfigurasi profil produk supaya latihan kekal berkait dengan konteks jualan sebenar anda. Team dan Enterprise menambah pelan latihan untuk menetapkan latihan tersebut sebagai langkah wajib atau pilihan.
Adakah minit yang tidak digunakan dibawa ke hadapan?
Tidak. Minit suara terkumpul ditetapkan semula pada permulaan setiap kitaran pengebilan bulanan, jadi minit yang tidak digunakan tidak dibawa ke bulan seterusnya. Penggunaan dikongsi merentas seluruh ruang kerja dan dijejak mengikut kitaran — pentadbir boleh melihat jumlah semasa pada kad Langganan dalam Tetapan Ruang Kerja. Jika anda melebihi kuota bulanan terkumpul, caj lebihan berdasarkan penggunaan akan dikenakan.
Adakah terdapat pelan enterprise?
Ya. Enterprise ialah pelan tersuai untuk 50+ jurujual dan pelaksanaan berbilang pasukan, dengan tambahan akses API, kad skor tersuai, integrasi enterprise, sokongan keutamaan serta keperluan keselamatan atau semakan lanjutan selain semua yang terdapat dalam Team.
Adakah anda menawarkan onboarding?
Ya. Team termasuk bantuan onboarding, dan Enterprise boleh merangkumi sokongan pelaksanaan yang lebih meluas. Pembeli Starter masih boleh membincangkan keperluan onboarding semasa proses demo.
Bagaimanakah kami boleh bermula?
Mulakan dengan panggilan penemuan dan demo secara langsung. Kami akan memahami pasukan anda, proses jualan dan keperluan bimbingan anda, kemudian mencadangkan pelan dan persediaan yang sesuai.
Masih Ingin Tahu Lebih Lanjut?
Tanya kami soalan yang belum kami jawab
Tempah panggilan dan kami akan meneliti persediaan anda, aliran kerja bimbingan anda serta apa sahaja yang tidak diliputi dalam halaman ini.