ConvinceIQ kini tersedia di Microsoft Marketplace. Pasukan boleh membelinya dalam beberapa minit menggunakan akaun pengebilan Microsoft yang sedia dimiliki dan menjalankan latihan panggilan pelanggan pertama mereka pada hari yang sama.
Panduan ini menerangkan perkara yang ditawarkan dalam penyenaraian, cara pembelian dan pengaktifan berfungsi, serta cara pengebilan, pengguna dan pembatalan diuruskan selepas pasukan anda mula beroperasi.
Perubahan penyenaraian Marketplace terhadap proses perolehan anda
Kebanyakan pasukan tidak tertangguh kerana mempersoalkan sama ada sesuatu alat itu berbaloi atau tidak. Mereka tertangguh pada perkara selepas keputusan dibuat — rekod vendor baharu, soal selidik keselamatan, kontrak baharu untuk dirundingkan, pesanan pembelian dan kelulusan kewangan yang tertangguh dalam giliran. Perisian yang semua orang sudah setuju sebagai idea yang baik sering kali terkandas secara senyap dalam giliran itu.
Pembelian melalui Microsoft Marketplace menghapuskan kebanyakan proses tersebut. ConvinceIQ ialah tawaran transactable, yang bermaksud pembelian diproses melalui Microsoft dan bukannya melalui kami. Caj akan dimasukkan ke dalam invois Microsoft yang organisasi anda sudah terima, dan tawaran ini dibuat di bawah Kontrak Standard Microsoft — terma yang sudah disemak dan diterima oleh banyak organisasi untuk pembelian Marketplace. Bagi banyak syarikat, ini menjadikan kitaran perolehan kepada satu kelulusan sahaja.
Ia juga merupakan cara dengan komitmen yang lebih rendah untuk bermula. Pelan bulanan membolehkan pasukan mencuba ConvinceIQ dengan betul, menggunakan wakil jualan sebenar dan urus niaga aktif, kemudian beralih kepada tempoh tahunan apabila nilainya sudah jelas.
Apa yang anda peroleh
ConvinceIQ ialah platform simulasi panggilan pelanggan dan bimbingan jualan berasaskan AI. Wakil jualan menjalankan latihan panggilan pelanggan secara langsung dan lisan dengan persona pelanggan AI yang dibina berdasarkan produk anda, pasaran anda dan bantahan yang benar-benar dibangkitkan oleh pelanggan anda. Pelanggan akan memberikan bantahan, meminta bukti dan hanya meneruskan perbualan apabila kriterianya telah dijawab dengan meyakinkan.
Setiap sesi ditranskripsikan dan diberi skor merentas enam dimensi — penerokaan keperluan pelanggan, cadangan nilai, pengendalian bantahan, struktur panggilan, langkah seterusnya dan nada percakapan — bersama isyarat keyakinan pelanggan yang menunjukkan sama ada pelanggan benar-benar yakin dan bukannya sekadar bersikap sopan. Maklum balas bertulis diberikan sebaik sahaja panggilan tamat.
Pengurus membimbing berdasarkan apa yang diperkatakan dan bukannya berdasarkan tanggapan semata-mata. Sejarah Panggilan memastikan sesi yang telah tamat tersedia untuk semakan, manakala Team Insights mengumpulkan aktiviti dan trend skor mengikut wakil jualan. Pasukan yang menjual merentas pasaran boleh menjalankan latihan dalam 19 bahasa yang disokong, dengan terjemahan bahasa Inggeris secara langsung supaya seorang pengurus masih boleh menyemak sesi yang dijalankan dalam bahasa lain.
Pelan yang tersedia di Marketplace
Penyenaraian ini menawarkan dua pelan layan diri. Kedua-duanya berharga bagi setiap pengguna dan tersedia sama ada untuk tempoh bulanan atau tahunan.
- Starter — untuk individu dan pasukan kecil yang baru bermula, sehingga 9 pengguna.
- Team — untuk 10 hingga 49 pengguna, dengan tambahan akses berasaskan peranan dan Team Insights untuk pengurus.
Kos Team adalah lebih rendah bagi setiap pengguna berbanding Starter, jadi ia berbaloi dipilih sebaik sahaja pelaksanaan anda mencapai sepuluh orang pengguna. Harga semasa bagi setiap pengguna untuk kedua-dua pelan dipaparkan pada penyenaraian dan di halaman harga kami. Pelaksanaan melebihi 49 pengguna diuruskan melalui tawaran persendirian.
Cara membeli ConvinceIQ di Microsoft Marketplace
Proses pembelian hanya mengambil beberapa minit.
- Buka penyenaraian ConvinceIQ di Microsoft Marketplace.
- Pilih Get it now dan log masuk menggunakan akaun Microsoft kerja anda.
- Pilih Starter atau Team, tempoh bulanan atau tahunan, serta bilangan pengguna yang anda perlukan.
- Sahkan pembelian. Microsoft akan memproses pembayaran dan menambahkan langganan pada akaun pengebilan sedia ada anda.
- Pilih Configure account. Ini akan membawa anda ke ConvinceIQ untuk melengkapkan persediaan.
- Namakan ruang kerja anda atau sambungkan langganan kepada ruang kerja ConvinceIQ yang sedia ada, kemudian sahkan.
- Jemput wakil jualan anda dan tetapkan pengguna mereka.
Jika anda menutup pelayar sebelum melengkapkan persediaan, tiada apa yang hilang. Buka semula langganan melalui portal Azure atau pusat pentadbir Microsoft 365 dan pilih Configure account sekali lagi.
Tawaran persendirian untuk pelaksanaan yang lebih besar atau tersuai
Pasukan dengan lebih daripada 49 pengguna, pelaksanaan merentas pelbagai rantau dan sesiapa yang memerlukan terma komersial berbeza boleh menggunakan Request private offer pada penyenaraian. Kami akan memuktamadkan terma bersama anda secara langsung, Microsoft akan mengeluarkan tawaran persendirian untuk akaun anda dan anda menerimanya dengan cara yang sama seperti pembelian Marketplace lain — jadi kelebihan perolehan tetap terpakai.
Ini juga merupakan saluran untuk keperluan perusahaan seperti kad penilaian tersuai, membawa masuk rakaman panggilan sedia ada dan kerja integrasi.
Keselamatan dan data anda
Simulasi panggilan pelanggan mengandungi pemposisian anda, cara anda mengendalikan bantahan, dan cara pasukan anda bercakap tentang pesaing. Kami menganggapnya sebagai bahan sulit. Halaman Kesiapsiagaan Enterprise kami menerangkan cara ConvinceIQ mengendalikan data, kawalan akses dan pengehosan, dan ia ialah titik permulaan yang tepat untuk semakan keselamatan.
Soalan lazim
Bagaimanakah ConvinceIQ dibilkan apabila saya membeli melalui Marketplace?
Microsoft akan mengebilkan anda. Langganan tersebut akan dipaparkan pada invois yang sama seperti pembelian Microsoft anda yang lain, mengikut tempoh yang anda pilih semasa pembelian — bulanan atau tahunan. ConvinceIQ tidak pernah mengambil butiran pembayaran anda.
Bolehkah saya mengubah bilangan pengguna kemudian?
Ya. Ubah kuantiti pada langganan daripada portal Azure atau pusat pentadbir Microsoft 365 dan ruang kerja ConvinceIQ anda akan dikemas kini agar sepadan. Peralihan antara Starter dan Team juga berfungsi dengan cara yang sama: ubah pelan pada langganan.
Bagaimanakah cara untuk membatalkan?
Batalkan langganan daripada portal Azure atau pusat pentadbir Microsoft 365. Microsoft akan memaklumkan ConvinceIQ secara automatik, dan ruang kerja anda akan dikemas kini tanpa anda perlu menghubungi kami secara berasingan.
Adakah pembelian melalui Microsoft mengubah produk?
Tidak. Ia ialah ConvinceIQ yang sama, dengan ciri yang sama pada setiap pelan. Hanya laluan pembelian dan pengebilan yang berbeza.
Adakah ConvinceIQ tersedia di negara saya?
Tawaran ini dijual di pasaran yang disokong oleh Microsoft Marketplace untuknya. Halaman penyenaraian menunjukkan ketersediaan untuk akaun anda sebelum anda membuat pembelian.
Cara untuk bermula
Jika organisasi anda sudah membuat pembelian melalui Microsoft, Marketplace ialah cara paling pantas untuk bermula: pilih pelan, sahkan, dan pasukan anda boleh mula berlatih hari ini.
Anda boleh mendapatkan tawaran tersebut di Microsoft Marketplace, atau tempah sesi penerangan terlebih dahulu jika anda mahu melihatnya sebelum membuat pembelian.